EPFO की नई WhatsApp सर्विस: सिर्फ Hello लिखकर जानें PF बैलेंस
Employees’ Provident Fund Organisation (EPFO) जल्द अपने करोड़ों खाताधारकों के लिए एक नई WhatsApp आधारित सुविधा शुरू करने जा रहा है। इस नई सर्विस के जरिए यूजर्स सिर्फ “Hello” लिखकर अपना PF बैलेंस, क्लेम स्टेटस और पिछले पांच ट्रांजैक्शन की जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकेंगे।
रिपोर्ट्स के अनुसार, EPFO एक AI आधारित चैटबॉट सिस्टम तैयार कर रहा है, जो WhatsApp पर यूजर्स की बेसिक क्वेरी का तुरंत जवाब देगा। इससे लोगों को बार-बार वेबसाइट लॉगिन या लंबी प्रक्रिया से गुजरने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
इस सुविधा का उद्देश्य PF सेवाओं को और ज्यादा आसान और डिजिटल बनाना है। यूजर्स अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से EPFO के वेरिफाइड WhatsApp नंबर पर मैसेज भेजकर जानकारी हासिल कर पाएंगे। इससे खासतौर पर उन कर्मचारियों को फायदा होगा जो जल्दी और आसान तरीके से अपने खाते की जानकारी चाहते हैं।
सरकार और EPFO लगातार डिजिटल सेवाओं का विस्तार कर रहे हैं। हाल के महीनों में UPI आधारित PF निकासी और मोबाइल ऐप जैसे कई बड़े अपडेट्स की भी चर्चा रही है, जिससे PF सिस्टम को और आधुनिक बनाने की कोशिश की जा रही है।
