भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने ग्राहकों से मिली शिकायतों के आधार पर ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म स्विगी को 9 नोटिस जारी किए हैं। इन शिकायतों में खाद्य गुणवत्ता, लेबलिंग, पैकेजिंग और खाद्य सुरक्षा मानकों के पालन से जुड़े विभिन्न मुद्दे शामिल बताए गए हैं। प्राधिकरण ने कंपनी से संबंधित मामलों पर स्पष्टीकरण मांगा है और निर्धारित नियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के निर्देश दिए हैं।
एफएसएसएआई का कहना है कि उपभोक्ताओं को सुरक्षित और गुणवत्तापूर्ण खाद्य सामग्री उपलब्ध कराना सभी फूड बिजनेस ऑपरेटरों की जिम्मेदारी है। यदि किसी भी स्तर पर नियमों के उल्लंघन की शिकायत मिलती है तो नियमानुसार जांच और आवश्यक कार्रवाई की जाती है। स्विगी को भेजे गए नोटिसों के माध्यम से संबंधित शिकायतों पर जवाब और सुधारात्मक कदमों की जानकारी मांगी गई है। विशेषज्ञों का मानना है कि इस तरह की कार्रवाई से ऑनलाइन फूड डिलीवरी सेवाओं में गुणवत्ता नियंत्रण और जवाबदेही को बढ़ावा मिलेगा, जिससे उपभोक्ताओं का भरोसा भी मजबूत होगा।
