स्मार्ट-प्रिपेड मीटर के लिए 11 टोल-फ्री नंबर जारी, अब आसान होगी शिकायत

बिजली उपभोक्ताओं को बड़ी राहत देते हुए विभाग ने स्मार्ट और प्रीपेड मीटर से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए 11 टोल-फ्री नंबर जारी किए हैं। अब उपभोक्ताओं को शिकायत दर्ज कराने या जानकारी लेने के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।

इन टोल-फ्री नंबरों के जरिए उपभोक्ता बिलिंग, रिचार्ज, मीटर रीडिंग और तकनीकी दिक्कतों से संबंधित समस्याओं का समाधान आसानी से पा सकेंगे। विभाग का दावा है कि इससे शिकायतों के निस्तारण में तेजी आएगी और पारदर्शिता भी बढ़ेगी।

विशेषज्ञों का मानना है कि डिजिटल सेवाओं को बढ़ावा देने की दिशा में यह कदम काफी अहम है। इससे न केवल उपभोक्ताओं का समय बचेगा, बल्कि बिजली विभाग की कार्यप्रणाली भी अधिक प्रभावी और जवाबदेह बनेगी।

प्रमुख टोल-फ्री नंबर:

• 1912 (बिजली शिकायत हेल्पलाइन)
• 1800-180-0440
• 1800-180-3023

अन्य क्षेत्रीय डिस्कॉम हेल्पलाइन (उदाहरण):

• 1800-180-5025 (मध्यांचल)
• 1800-180-3002 (पश्चिमांचल)
• 1800-180-5026 (पूर्वांचल)
• 1800-180-5027 (दक्षिणांचल)