स्मार्ट मीटर शिकायतों का समाधान: 15 मई से लगेंगे हेल्प डेस्क
स्मार्ट मीटर को लेकर बढ़ती शिकायतों से परेशान उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है। बिजली विभाग ने घोषणा की है कि 15 मई से शहर के विभिन्न इलाकों में विशेष हेल्प डेस्क स्थापित किए जाएंगे, जहां उपभोक्ताओं की समस्याओं का तुरंत समाधान किया जाएगा।
इन हेल्प डेस्क पर स्मार्ट मीटर से जुड़ी बिलिंग, रीडिंग, कनेक्शन और अन्य तकनीकी समस्याओं की शिकायतें दर्ज की जाएंगी और उन्हें प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाएगा। विभाग का दावा है कि अब उपभोक्ताओं को लंबी प्रक्रिया और दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
इस पहल का उद्देश्य बिजली उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा देना और स्मार्ट मीटर सिस्टम को अधिक पारदर्शी और भरोसेमंद बनाना है। अधिकारियों के अनुसार, शिकायत मिलने के कुछ ही मिनटों में प्राथमिक समाधान की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी, जिससे उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिलेगी।
